Description
Le/la Customer Support Technician est responsable d’accompagner et de soutenir les utilisateurs de la plateforme de soins primaires déployée dans plusieurs pays africains.
Le poste implique la résolution de problèmes techniques, l’assistance aux utilisateurs pour maximiser l’utilisation des applications mobiles (Android) et web, ainsi que la contribution à l’amélioration continue de la plateforme.
Des déplacements occasionnels dans d’autres pays peuvent être requis pour fournir un support sur site.