Description
L'IT Support un technicien chargé de l’assistance technique aux utilisateurs internes (collaborateurs, techniciens de terrain, équipes réseau) et parfois aux clients externes. Il veille au bon fonctionnement des équipements informatiques, logiciels, systèmes réseau et applications spécifiques utilisées par l’entreprise. Il agit comme interface entre les utilisateurs et les équipes techniques (réseau, système, cybersécurité, etc.), pour garantir la continuité des opérations et résoudre les incidents informatiques.